Вопрос-ответ

Как заказать запчасть?

 

  • Прежде всего, нужно произвести регистрацию на сайте.
  • После вы можете найти деталь через «Поиск запчастей по каталогу» или «Поиск запчасти по номеру»
  • Позвонив по телефонам, указанным на сайте.
  • Можно отправить запрос через менеджера, заполнив данные автомобиля и информацию о необходимых запчастях. Ваш запрос будет обработан в кротчайшие сроки и с вами свяжется менеджер, который сообщит о наличии и стоимости детали.
Для чего нужно указывать VIN код автомобиля?
  • VIN код нужен для более точного подбора запчастей. 
Существует ли скидка?
  • Да, мы делаем скидку оптовым и постоянным покупателям.
Как оплатить заказ?
  • Оплатить можно наличными при самовывозе из магазина.
  • Оплатить можно через терминал при самовывозе из магазина.
  • На карту Приват банка. Реквизит вам сообщит менеджер, после оформления заказа.
  • По реквизитам, при выставлении счета.
  • Наложенным платежом при отправке товара транспортными компаниями.  
Если я из другого города, как заказать запчасть?
  • Заказ производиться, так же как и для жителей городов Одесса и Харьков. Через сайт или позвонить по указанным в контактах телефонам. Вы можете оформить доставку с помощью транспортной компании, стоимость согласно тарифов компании перевозчика. 
Где забирать заказ?
  • Свой заказ вы можете забрать в одном из магазинов в Одессе или Харькове. 
  • Напоминаем, прежде чем ехать за запчастью, позвоните и уточните наличие на складе. 
Какими транспортными компаниями вы отправляете товар?

Товар отправляем такими компаниями:

  • Новая почта
  • Деливери
  • Ин-Тайм
  • Автолюкс
Могу ли я вернуть товар?
  • Товар может быть возращен в течение 14 рабочих дней.
  • После получения товара выявили брак или пришла не та запчасть по вине менеджера, замена за наш счет  (пересылка товара). 
Можно заказать запчасть, которой нет в наличии?
  • Запчасти, которых нет в наличии, мы закажем и доставим в короткие сроки (при наличии на складе поставщика).  
Можно у вас купить Б/У запчасть?
  • Нет. Б/У запчастями (контрактные) мы не занимаемся. 
Сколько ждать ответа на заявку с заказом?
  • Заявка обрабатывается в зависимости от занятости менеджеров от 10 минут до одного часа, если заказ оформлен до 17:00.
  • Заявки, произведенные после указанного времени, обрабатываются на следующий день с 9.00.